Москвичка Лена в один день решает круто изменить свою жизнь. Расстается с богатым бойфрендом, бросает престижную работу и уезжает в Петербург. Там она устраивается по объявлению в районную социальную службу. Однажды она встречает на почте маленькую девочку Куку с авоськой и стареньким игрушечным медведем. Кука получает бабушкину пенсию, а Лена поражена – такая маленькая девчушка, и совсем одна! Эта девочка не идет у Лены из головы, она решает разыскать ее. Но вот что странно - никто не знает Куку. Или делают вид, что не знают?.. Лена начинает догадываться, что у этой девочки есть очень большая тайна...